بصفتك عميلًا مهمًا لـ لانا لايف كير ، تتمتع أنت وعائلتك بالحقوق التالية:
- لإعلامك من قبل لانا لايف كير بحقوقك ومسؤولياتك والحصول على نسخة مكتوبة (باللغتين العربية والإنجليزية) عند قبولك في خدماتنا. إذا لزم الأمر ، سيتم توفير مترجم لضمان الفهم الكامل لهذه الحقوق
- لتلقي أعلى مستوى من الرعاية والاحترام لقيمك ومعتقداتك الشخصية من قبل جميع لانا لايف كير
- أن يكون أبلغ و / أو موافقة عامة على جميع خدمات الرعاية المنزلية المقترحة. يجب أن يتم التوقيع على هذا من قبلك أو من قريبك من الدرجة الأولى. إذا كنت تفتقر إلى القانونية الكاملة
القدرة على الموافقة شخصيًا (على سبيل المثال ، أقل من 18 عامًا أو غير موجه) ، يجب أخذ الموافقة من أقاربك حتى الدرجة الرابعة - الحصول على أعلى المعايير المهنية حيث يتم تقديم الرعاية من قبل الأفراد المرخصين وأعضاء الفريق المختص متعدد التخصصات
- لتلقي الرعاية التي تستند إلى أفضل الأدلة المتاحة وضمن نطاق ممارسة لانا لايف كير.
- أن يكون خالياً من الإساءة اللفظية والعقلية والجنسية والجسدية والإهمال واختلاس الممتلكات.
- لتلقي الخصوصية أثناء أي إجراءات سريرية وسيحافظ موظفو لانا لايف كير دائمًا على سريتك.
- لتلقي شرح كامل إذا كانت هناك حاجة إلى لانا لايف كير لنقلك / تسريحك من خدمتنا
- عند الطلب ، يمكنك الوصول إلى سجلاتك الطبية.
- الحق في الحصول على خطة تقييم وإدارة مناسبة لأي ألم لديك ، من خلال تقديم الممارسات القائمة على الأدلة.
- لتكون على علم بجميع التكاليف المتعلقة بعقدك مع لانا لايف كير ، ولتلقي (عند الطلب) فاتورة مفصلة توضح جميع الرسوم.
- في حالة الطوارئ ، ستتلقى دعم الحياة الأساسي من قبل أطبائنا حتى وصول خدمات الطوارئ
- لتلقي تقييم مفصل للقبول في خدماتنا والحصول على خطة رعاية حول كيف نخطط لتلبية احتياجات الرعاية الخاصة بك
- لديك الحق في إنهاء أو تعديل ساعات العمل المتعاقد عليها من خلال تقديم إشعار قبل 48 ساعة.
- لديك الحق في رفض أي رعاية يقدمها أطبائنا. إذا نشأ هذا الموقف ، فإن أطبائنا سيعلمونك بالمخاطر المحتملة المرتبطة بعدم اتباع خطة الرعاية الموصى بها وسيطلبون منك التوقيع على نموذج لهذا الرفض.
