بصفتك عميلا مهما لشركة لانا لايف كير، تتمتع أنت وعائلتك بالحقوق التالية:
- أن يتم إبلاغك من قبل لانا لايف كير بحقوقك ومسؤولياتك والحصول على نسخة مكتوبة (باللغتين العربية والإنجليزية) عند القبول في خدماتنا. إذا لزم الأمر ، سيتم توفير مترجم لضمان الفهم الكامل لهذه الحقوق
- الحصول على أعلى مستوى من الرعاية والاحترام لقيمك ومعتقداتك الشخصية من قبل جميع لانا لايف كير
- الحصول على موافقة مستنيرة و / أو عامة على جميع خدمات الرعاية المنزلية المقترحة. يجب أن يتم التوقيع على هذا من قبلك أو من قبل قريبك من الدرجة الأولى. إذا كنت تفتقر إلى القانونية الكاملة
القدرة على الموافقة شخصيا (على سبيل المثال ، أقل من 18 عاما أو غير موجه) ، يجب أخذ الموافقة من أقاربك حتى الدرجة الرابعة - الحصول على أعلى المعايير المهنية حيث يتم تقديم الرعاية من قبل الأفراد المرخص لهم وأعضاء الفريق المختصين متعددي التخصصات
- لتلقي الرعاية التي تستند إلى أفضل الأدلة المتاحة وضمن نطاق ممارسة لانا لايف كير.
- أن تكون خالية من الإساءة اللفظية والعقلية والجنسية والجسدية والإهمال واختلاس الممتلكات.
- للحصول على الخصوصية أثناء أي إجراءات سريرية وأن موظفي لانا لايف كير سيحافظون دائما على سريتك.
- للحصول على شرح كامل إذا كانت هناك حاجة ل LANA LIFE CARE لنقلك / تسريحك من خدمتنا
- عند الطلب ، يمكنك الوصول إلى سجلاتك الطبية.
- الحق في الحصول على خطة تقييم وإدارة مناسبة لأي ألم لديك ، من خلال تقديم الممارسات القائمة على الأدلة.
- أن تكون على علم بجميع التكاليف المتعلقة بعقدك مع لانا لايف كير ، وأن تتلقى (عند الطلب) فاتورة مفصلة تشرح جميع الرسوم.
- في حالة الطوارئ ، ستتلقى دعم الحياة الأساسي من قبل أطبائنا حتى وصول خدمات الطوارئ
- لتلقي تقييم مفصل حول القبول في خدماتنا والحصول على خطة رعاية حول كيفية تخطيطنا لتلبية احتياجات الرعاية الخاصة بك
- لديك الحق في إنهاء أو تعديل ساعات العمل المتعاقد عليها من خلال تقديم إشعار مدته 48 ساعة.
- لديك الحق في رفض أي رعاية يقدمها أطبائنا. إذا نشأ هذا الموقف ، فسوف ينصحك أطباؤنا بالمخاطر المحتملة المرتبطة بعدم اتباع خطة الرعاية الموصى بها وسيطلبون منك التوقيع على نموذج لهذا الرفض.